Recoger Datos por Internet
Hoy en día es muy útil recoger datos de usuarios para encuestas, sondeos o simplemente para recoger información. Lo habitual es usar fichas en Word o Excel que se envían como archivos adjuntos a un correo.1
El problema de esas fichas es que el usuario tiene que:
- Descargar la ficha.
- Abrir el software que abre el adjunto.
- Rellenar la ficha y guardarla.
- Enviarla otra vez por correo.
Y luego todavía falta analizar los datos. Eso lleva mucho tiempo y, según el número de respuestas, puede ser interminable.
Más fácil y rápido
La manera más fácil es usar internet. La ventaja es que:
- Es más sencillo: basta con enviar el enlace.
- Es más rápido: el diseño de formularios facilita la respuesta.
- Es más fácil analizar los datos: se guardan en hojas de cálculo.
Una opción sencilla que recomiendo son los Formularios de Google Docs. El proceso es simple:
- Crear formulario.
- Editar preguntas y respuestas.
- Guardar y enviar el enlace.
- Recoger respuestas y mejorar.
- Analizar respuestas.
Los datos se actualizan automáticamente e incluso el sistema puede notificar por correo cuando haya respuestas nuevas. Una de las ventajas más importantes para quien lo envía es que:
- Tienes los datos ya en una tabla.
- Puedes filtrar las respuestas.
- Tienes fecha y hora.
- Puedes crear tablas dinámicas para sintetizar los datos.
Otras opciones
Además de Google Docs hay otras opciones como SurveyMonkey, TypeForm o JotForm.2 Son gratuitas en una versión sencilla y de pago para más funcionalidad.
Para la mayor parte de los casos, probablemente Google Forms o su alternativa de Microsoft sea suficiente. No hay excusa para seguir utilizando fichas obsoletas que consumen más tiempo.
Medir interés
Internet también permite medir el interés de la gente en la encuesta, lo que se llama CTR. Para eso conviene acortar la dirección web:
- El enlace es más corto.
- Se mide quién hace click.
Por eso, cuando alguien te mande una ficha por email, recuérdale que se puede hacer por internet y que es más fácil para todos.
Actualizado del original (2009)
Notas